CARMEN GONZÁLEZ
¿Qué es comunicar? Esta pregunta la plantea Carmen González quien explica que comunicar es transmitir ideas con un objetivo, el cual es realizado por un intercambio de significados de emisor a receptor; al mismo tiempo es una difusión de información, ideas, sentimientos, etc., por medio de palabras, símbolos, figuras retóricas, entre otras.
El comunicar implica no solo una comunicación entre una o más personas sino que la manera y el medio en que se envía el mensaje y de como los demás lo reciben cuenta de manera contundente.
Por ejemplo si yo conozco a una persona y empiezo una plática:
a) puedo demostrarle que me interesa conocerlo,
b) que necesito de su ayuda para buscar un libro o
c) que únicamente quería platicar;
Sin embargo, si el receptor en este caso la otra persona percibe totalmente lo contrario a alguna de mis intenciones significa que el mensaje que yo envié no fue decodificado de una manera correcta y percibieron las cosas de manera distinta a lo que en verdad quería transmitir (como se demuestra en la imagen anterior), entonces podemos ver claramente que cuando un emisor no logra mandar un buen mensaje el decodificador lo interpreta de manera errónea y es así como la comunicación no llega a completarse de manera correcta (es decir, existe un ruido)
Carmen González nos muestra algunos componentes básicos de la comunicación:
• El emisor es el encargado de transmitir a través de códigos un mensaje al receptor. ¿Qué es lo que hace un emisor? Se encarga de identificar al público receptor; Quién es, Cómo piensa, Cómo va a reaccionar con el mensaje, etc.
• El canal, medio o mensaje es el que se encuentra cargado de símbolos creados por el emisor. Para que el receptor asimile de manera correcta el mensaje el emisor es el que se encarga de seleccionar los canales adecuados (los canales son los 5 sentidos que posee el ser humano) estos pueden ser de manera visual, auditiva, táctil o crear una mezcla.
• El receptor es el encargado de recibir y decodificar el mensaje.
Si alguno de ellos no existiera no habría una correcta comunicación y el objetivo de comunicar se quedaría a medias.
Carmen González también nos explica que existen algunos factores externos que dificultan la asimilación del mensaje al receptor:
– El nivel de conocimientos sobre el tema, en este factor el emisor es responsable de tener todo el conocimiento necesario para poder realizar con éxito un proyecto, si no es así deber debe de hacer investigaciones para informarse y poder enviar al receptor una información más simplificada, ya que puede ser que no sabe mucho acerca del tema.
– Las habilidades del emisor se concentran en la elección correcta del canal para poder enviar un mensaje y así el emisor pueda descifrarlo con facilidad. Un dato importante es que el emisor puede mandar “mensajes subliminales” o mensajes obvios para que el receptor sepa de qué se trata a simple vista.
– Las actitudes de un emisor deben de ser de disposición, de comunicación, de un buen pensamiento para poder transmitir sensaciones, ideas, emociones, etc. Las actitudes son parte importante para el desarrollo de cualquier proyecto.
– En los antecedentes socioculturales debemos de tomar en cuenta que no todos entienden de la misma manera de lo que una persona lo hace aunque tengan el mismo conocimiento su percepción es diferente y eso depende mayormente de su religión, nivel socioeconómico, entre otros factores; entonces se tiene que saber a quienes va dirigido el mensaje ya que esto contribuye positivamente al receptor y a la facilitación de decodificarlo.
– El tratamiento es lo que el emisor le da a un mensaje como es su contenido, tratamiento y código. Trata de manera fundamental de que el receptor entienda la información.
– La codificación y el canal es importante ya que de esto depende de que el receptor lo descifre de manera que el entienda lo que el emisor quiso enviar.
A mi forma de ver las cosas pienso que Carmen González plantea que es comunicar de una manera comprensiva para cualquier persona, ya que al comunicar transmitimos y recibimos en todos los sentidos es decir, que así como enviamos mensajes con una finalidad al mismo tiempo también los recibimos y lo decodificamos según nuestro entendimiento.
En lo que refiere a los elementos básicos de una buena comunicación (el emisor, el mensaje y el receptor) son parte fundamental dentro de una comunicación efectiva, ya que cada uno de esos tiene una finalidad, un objetivo y un porqué de sus funciones.
Y en cuanto a los factores externos que menciona Carmen González puedo decir que todos y cada uno de ellos contribuye y afecta de manera impresionante ya que todo se encuentra de manera entrelazada y si no existe alguno no se podría trabajar de una manera funcional.
Finalmente concluyo con una frase que realmente encuentro muy acertada a lo que es comunicar: “NO PODEMOS NO COMUNICARNOS PORQUE ESTAMOS HECHOS PARA COMUNICARNOS” (González, Carmen. ¿Qué es comunicar?)
REFERENCIA:
González, Carmen. ¿Qué es comunicar? Pág.: 23-33
Prieto Castillo, Daniel. Diseño y comunicación. Diseño y comunicación: los elementos del proceso.
En línea: http://www.toonpool.com/user/2299/files/comunicacion_305735.jpg
http://3.bp.blogspot.com/_FZe5zyi_mHA/SZEbpatOryI/AAAAAAAAAFM/cseSauMBuYA/s400/Comunicacion+canal.bmp